Wir bei SY Luxury Belek verfolgen einen Ansatz des Integrierten Managementsystems (IMS), mit dem wir sämtliche Hotelaktivitäten nach den Grundsätzen von Qualität, Umweltschutz, Lebensmittelsicherheit, Energiemanagement, Informationssicherheit, Rechtskonformität und sozialer Verantwortung planen, umsetzen und kontinuierlich verbessern. Diese Richtlinie gilt für unsere Gäste, Mitarbeitenden, Lieferanten, Geschäftspartner und alle von unserem Hotelbetrieb betroffenen Interessengruppen.
QUALITÄTSMANAGEMENT
- Wir betrachten die Zufriedenheit unserer Gäste als einen wesentlichen Leistungsindikator.
- Wir verbessern unsere Servicequalität kontinuierlich durch einen prozessorientierten Managementansatz.
- Wir gewährleisten die Kontinuität unserer Dienstleistungen durch die Förderung von Mitarbeiterbeteiligung, Schulung und Kompetenz.
- Wir legen in unserer Lieferkette besonderen Wert auf Qualität, Kontinuität und Zuverlässigkeit.
UMWELTMANAGEMENT
- Wir betrachten die Kontrolle unserer Umweltauswirkungen und den Schutz natürlicher Ressourcen als unternehmerische Verantwortung.
- Wir setzen Ziele zur Abfallreduzierung, zur Steigerung des Recyclings und zur Verwendung umweltfreundlicher Produkte.
- Wir erfüllen sämtliche geltenden Umweltvorschriften und sonstigen relevanten Verpflichtungen.
- Wir unterstützen lokale Umweltprojekte und nachhaltigen Tourismus.
LEBENSMITTELSICHERHEITSMANAGEMENT
- Wir betrachten Lebensmittelsicherheit als wesentlichen Bestandteil der Gesundheit unserer Gäste.
- Wir setzen in allen Lebensmittelprozessen auf Hygiene, Rückverfolgbarkeit und einen risikobasierten Ansatz.
- Wir erfüllen die gesetzlichen Lebensmittelvorschriften und Lebensmittelsicherheitsstandards.
- Wir achten darauf, dass unsere Lieferanten die Anforderungen an die Lebensmittelsicherheit erfüllen.
ENERGIEMANAGEMENT
- Im Einklang mit unserer Verantwortung gegenüber der Natur und unseren gesetzlichen Verpflichtungen beachten wir nationale und internationale Standards sowie Vorschriften, arbeiten an der Reduzierung des Energieverbrauchs, überwachen und messen unsere Energiekennzahlen und streben eine kontinuierliche Verbesserung an.
- Wir verpflichten uns zu einem effizienten Einsatz von Energieressourcen und zur Verringerung unseres CO₂-Fußabdrucks.
- Wir unterstützen Energieeffizienzprojekte und stärken das Bewusstsein unserer Mitarbeitenden.
- Wir bewerten energierelevante Risiken und Notfälle und planen geeignete Vorsorgemaßnahmen.
NACHHALTIGE BESCHAFFUNG UND LIEFERANTENMANAGEMENT
- Wir berücksichtigen bei unseren Einkaufsprozessen Qualitäts-, Lebensmittelsicherheits-, Umwelt- und Energiekriterien ganzheitlich.
- Wir fördern vorrangig lokale Lieferanten und regionale Produkte.
- Wir ermutigen unsere Lieferanten zu umweltbewusstem, ethischem, rechtskonformem und nachhaltigem Handeln.
- Wir legen großen Wert auf Rückverfolgbarkeit und Kontinuität innerhalb der Lieferkette.
FÖRDERUNG LOKALER BESCHÄFTIGUNG UND REGIONALER ENTWICKLUNG
- Wir möchten durch die Förderung lokaler Beschäftigung zur regionalen Entwicklung beitragen.
- Wir bevorzugen Produkte und Dienstleistungen lokaler Hersteller und Dienstleister.
- Wir tragen zum Schutz lokaler kultureller, sozialer und wirtschaftlicher Werte bei.
MENSCHENRECHTE UND GLEICHBERECHTIGUNG
- Wir behandeln alle Mitarbeitenden, Gäste und Interessengruppen gleich und gerecht, unabhängig von Religion, Glauben, Sprache, ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Geschlecht, Familienstand, politischer Meinung, Alter, Behinderung oder anderen persönlichen Merkmalen.
- Wir fördern ein Arbeits- und Dienstleistungsumfeld, in dem Menschen unterschiedlicher Überzeugungen und Ansichten respektvoll und tolerant miteinander umgehen können.
KINDERSCHUTZ UND KINDERSICHERHEIT
- Wir betrachten die körperliche, emotionale und psychische Sicherheit von Kindern als oberste Priorität bei allen unseren Aktivitäten.
- Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber jeder Form von Kindesmissbrauch, Vernachlässigung und Misshandlung.
- Wir halten sämtliche nationalen und internationalen Vorschriften zum Schutz der Kinderrechte ein.
- Wir führen regelmäßig Schulungen zur Sensibilisierung unserer Mitarbeitenden für den Kinderschutz durch und stellen sicher, dass Verdachtsfälle an zuständige Abteilungen und Behörden gemeldet werden.
ARBEITSSCHUTZ UND ARBEITSSICHERHEIT
- Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste, Mitarbeitenden und Geschäftspartner haben ebenso hohe Priorität wie unsere Servicequalität. Im Einklang mit unserem familienorientierten Urlaubskonzept bewerten wir die Arbeitsschutz- und Sicherheitsrisiken in allen Bereichen unserer Anlage und ergreifen die notwendigen Schutzmaßnahmen für alle Altersgruppen.
- Wir bieten regelmäßig Schulungen zur Stärkung des Bewusstseins unserer Mitarbeitenden für Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz an.
SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN UND INFORMATIONSSICHERHEIT
- Wir betrachten den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Gäste, Mitarbeitenden und Interessengruppen als unternehmerische Verantwortung.
- Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß dem türkischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 (KVKK) und den geltenden Vorschriften und vernichten sie nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist auf sichere Weise.
- Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten entsprechend den jeweiligen Berechtigungen und setzen technische sowie organisatorische Sicherheitsmaßnahmen um.
- Wir überwachen Informationssicherheitsrisiken und begegnen möglichen Sicherheitsverletzungen durch vorbeugende und korrigierende Maßnahmen.
RECHTSKONFORMITÄT, RISIKOMANAGEMENT UND KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG
- Wir führen sämtliche Aktivitäten in Übereinstimmung mit den geltenden nationalen und internationalen Vorschriften durch.
- Wir identifizieren Risiken und Chancen frühzeitig und wenden einen systematischen Managementansatz an.
- Wir überprüfen unser Integriertes Managementsystem regelmäßig und verbessern unsere Leistung kontinuierlich.
Wir bei SY Luxury Belek möchten diese Richtlinie für ein Integriertes Nachhaltiges Managementsystem gemeinsam mit allen Mitarbeitenden und Interessengruppen umsetzen und damit einen nachhaltigen, sicheren, hochwertigen und umweltbewussten Hotelservice gewährleisten.
